sekarang gue mau share tugas-tugas gue yang ada di netbook gue, daripada ngendep doang di netbook gue, ntar banyak debu nya
mending gue bagiin aja ke kalian :D hehe :D
langsung aja deh ya :))
Saya adalah pelanggan dari Indovision dengan nomer pelanggan no 401001042571. Saya mengalami ketidaknyamanan pelayanan sudah dari 3 bulan yang lalu namun saya masih bersabar ketidaknyamanan nya seperti channel yang tidak dapat di akses, tagihan pelanggan yang tidak sesuai dengan perjanjian awal.
Berikut saya rinci bentuk ketidaknyamanan nya:
1. Selama saya memasang Indovision saya sudah 2 kali mendapatkan tagihan yang salah yang tidak sesuai dengan perjanjian paket yang di ambil.:
# Yang paling membuat saya sangat kecewa adalah dikenakan denda pembayaran tanpa adanya pemberitahuan kepada kami sebagai pelanggan, dan penjelasan dari Call Center nya sangat bagus sekali dengan mudah dia mengatakan “tagihannya mestinya di bayar tanggal 2 memang tapi banyak pelanggan yang pasang tanggal 12 maka kami sama rata saja, jadi ibu kena tambahan biaya tayangan harian. Sedangkan pemberitahuan pembayaran saja itu baru 2 hari yang lalu dan untuk via sms baru kemarin dan tadi, dan dalam sms itu juga tidak diberitahukan.#
2. Sudah hampir 3 bulan ini saya tidak dapat menikmati beberapa channel paket Galaxy yang saya pilih tidak dapat di akses .
3. Channel yang dijanjikan saat pemasangan bulan pertama (Channel Free) itu BOHONG karena saat saya melakukan konfirmasi pada pihak Call Center mereka mengatakan tidak.
Saya sangat berharap dengan saya memasang keluhan saya ini Bagian pengaduan konsumen dapat memberikan Solusi dan Tindakan kepada Pihak Terkait karena ini sangat merugikan Konsumen.
waktu gue kelas X gue disuruh nyari keluhan konsumen, trus dibikin makalah dan sebagai nya, dan gue udah lupa -__- dan itu lumayan susah .. nah sekarang gue bagi bagi nih ke kalian :))
Tidak ada komentar:
Posting Komentar